En Growr, nos esforzamos por garantizar la satisfacción total de nuestros clientes. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.
GARANTÍA
Tiempo de Garantía
Ofrecemos una garantía limitada en nuestros productos. Si experimenta algún problema durante el período de garantía (detallado a continuación), estaremos encantados de reparar o reemplazar los componentes necesarios sin costo alguno.
- Garantía de 1 año: para la extensión.
- Garantía de 1 año: para la torre aeropónica de 5 módulos.
Cobertura de Garantía
La garantía cubre defectos de fabricación y materiales. No cubre daños causados por uso indebido, accidentes, modificaciones, reparaciones no autorizadas ni cualquier otra causa no relacionada con defectos de materiales o mano de obra.
DEVOLUCIONES
Plazo para Devoluciones
Puede devolver productos dentro de los 30 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.
Condiciones para la Devolución
En Growr, valoramos a cada cliente y su satisfacción es nuestra principal prioridad. Por ello, hemos simplificado el proceso de devoluciones para su mayor comodidad.
- Los productos elegibles pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción del pedido.
- Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
- Una vez recibidos los productos, se realizará una inspección de los mismos, y luego se emitirá un crédito al método de pago original.
- Se aplicará una tarifa de reabastecimiento de $75.00 por la devolución de cada torre aeropónica en caso la devolución sea voluntaria sin problemas de fabricación.
- Los demás productos no son elegibles para devolución.
- El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución.
